Ο προγραμματισμός ανθρώπινου δυναμικού είναι μία απαιτητική διαδικασία για τους υπεύθυνους του τμήματος καθώς και των υπόλοιπων στελεχών της επιχείρησης. Υπάρχουν πολλές ιδιαιτερότητες για τη διαδικασία όπως η συχνές εναλλαγές, οι εξειδικεύσεις καθώς και η εκπαίδευση των ατόμων.
Ο προγραμματισμός και η συλλογή αναγκών ανθρώπινου δυναμικού είναι η πρώτη φάση της στελέχωσης για τις τουριστικές και ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.
Για να γίνει όμως σωστά και μεθοδευμένα η διαδικασία του προγραμματισμού είναι απαραίτητο να ακολουθήσουμε κάποιες συγκεκριμένες ενέργειες. Χρειάζεται να υπενθυμίσουμε πως, ο άστοχος αρχικός προγραμματισμός μπορεί να δημιουργήσει πληθώρα προβλημάτων τόσο στη λειτουργία όσο και στο κόστος της επιχείρησης.
Ποιες είναι οι διαδικασίες για τον προγραμματισμό ανθρώπινου δυναμικού;
Διαμόρφωση πολιτικής για τα θέματα του προσωπικού
Η διαμόρφωση πολιτικής αφορά θέματα όπως το εύρος μισθοδοσίας του προσωπικού ανά θέση και χαρακτηριστικά, η εμπειρία που χρειάζεται να διαθέτει το προσωπικό ανά θέση, οι διαδικασίες αξιολόγησή τους κ.ά
Τμηματοποίηση των τμημάτων
Η τμηματοποίηση της λειτουργίας του ξενοδοχείου είναι μία σημαντική διαδικασία με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Ένα σαφές οργανόγραμμα δίνει δυνατότητα ευκολίας τόσο για τον προγραμματισμό ανθρώπινου δυναμικού από την πλευρά του τμήματος, όσο και για το ίδιο το προσωπικό που θα τοποθετηθεί σε κάποια συγκεκριμένη θέση.
Ανάλυση και περιγραφή των θέσεων εργασίας
Η ανάλυση και η περιγραφή δεν είναι μία διαδικασία που χρειάζεται να την κάνουμε σε περίπτωση που θέλουμε να αναρτήσουμε μία αγγελία εργασίας. Είναι ένα οδηγός για το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού και τους προϊσταμένους τμημάτων κατά κύριο λόγο. Με τη διαδικασία αυτή γίνονται σαφή τα καθήκοντα του εργαζόμενου, οι απαιτούμενες ενέργειες και οι ευθύνες του κάθε ατόμου.
Ανάλυση και περιγραφή απαιτούμενων ενεργειών
Η ανάλυση και περιγραφή των απαιτούμενων ενεργειών ενός υπαλλήλου ανά θέση, αλλιώς τα καθημερινά καθήκοντα του εργαζόμενου συμβάλλουν στον ορθό προγραμματισμό ανθρώπινου δυναμικού. Μέσα από τις δεδομένες απαιτήσεις κάθε θέσης, εντός του ξενοδοχείου, δίνεται η ευκαιρία να αναζητήσουμε αντίστοιχα και στοχευμένα τα soft και hard skills από τον άνθρωπο που θα καλύψει μελλοντικά τη θέση.
Ακολουθώντας τα παραπάνω αντιλαμβανόμαστε ότι η διαδικασία της στελέχωσης θα γίνει με πολύ εύκολες και γρήγορες διαδικασίες. Ο προγραμματισμός του προσωπικού στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις δεν είναι μία τυχαία και περιττή διαδικασία. Πρόκειται για έναν στόχο που πρέπει να θέτει η επιχείρηση, όπως η ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών της, καθώς είναι καθοριστικός παράγοντας για την βιωσιμότητα της επιχείρησης.
Το άρθρο υπογράφει η ομάδα της TourisThings.gr
*Για ερωτήσεις, σχόλια και προτάσεις επικοινωνήστε μαζί μας στο info@touristhings.gr!
